"电源已连接但未充电，电量剩余百分之零"这个描述似乎是关于某种电子设备（如笔记本电脑）的电池状态。这种情况通常表示设备已经连接到电源，但电池并没有充电。这可能是由多种原因造成的，以下是一些可能的解决方案和建议：

1. 检查电源连接：确保电源插头和数据线都连接良好。有时候，线缆可能没有正确连接到电源端口或者电源线存在问题，从而导致设备无法充电。尝试更换一个新的数据线或者重新插拔几次以确认连接稳固。

2. 电池问题：在某些情况下，电池可能已经老化或损坏，无法正常充电。这种情况下可能需要更换新的电池。另外，如果电池寿命过长，可以尝试进行一次完全的放电（即使用电池电量直到自动关机），然后再重新充电看看是否可以解决问题。

3. 电源管理设置：在某些电子设备上，电源管理设置可能会影响电池充电行为。进入电源管理设置检查是否有特定的充电限制或节能模式被激活，并尝试更改这些设置。

4. 软件问题：可能是设备的操作系统或其他软件问题导致的充电问题。尝试更新操作系统和驱动程序，或者执行系统恢复（如果设备允许）。如果问题仍然存在，可能需要考虑重置系统或重新安装操作系统。

5. 硬件问题：如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的充电问题。在这种情况下，建议联系设备的制造商或售后服务部门寻求帮助，可能需要专业的维修或更换部件。

请注意，具体的解决方法可能因设备型号和操作系统而异。如果问题持续存在并且影响使用，建议寻求专业技术人员的帮助。